Fraquane Zásady ochrany súkromia

Verzia účinná od 10. augusta 2026
Posledná aktualizácia: 10. august 2026

Preambula — Náš záväzok k transparentnosti

Táto Zásada ochrany osobných údajov jasne vysvetľuje, ako Fraquane SAS zbiera, používa, uchováva, zdieľa a chráni osobné údaje návštevníkov, potenciálnych zákazníkov, zákazníkov, používateľov a partnerov svojho digitálneho ekosystému.

Vzťahuje sa najmä na ps.fr portál, shop.ps.fr obchod, zákaznícku oblasť account.ps.fr, domény prevádzkované Fraquane a ktoré sú prepojené s týmto ekosystémom, ako aj na výmenu so zákazníckou podporou. Mala by byť čítaná v spojení s Politikou používania cookies, Všeobecnými podmienkami predaja, Všeobecnými podmienkami používania a Právnym oznámením.

Fraquane uplatňuje Règlement (UE) 2016/679, známy ako RGPD, francúzsky zákon o ochrane osobných údajov a, kde je to relevantné, ďalšie predpisy o ochrane údajov.

Článok 1 – Kontrolór dát

Dátový kontrolér je:

Fraquane SAS, zjednodušená akciová spoločnosť s vlastným imaním 500 €, registrovaná v Obchodnom a obchodnom registri Toulouse pod číslom 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, vnútrokomunitné číslo DPH FR34794817296, ktorej sídlo sa nachádza na adrese 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francúzsko.

Všeobecné kontaktné a osobné údaje: support@ps.fr.

Ak Fraquane koná výlučne na pokyn partnera, ktorý sám určuje účely a prostriedky spracovania, príslušné úlohy sú špecifikované v príslušnom oddelení alebo v dohode uzavretej s týmto partnerom.

Článok 2 — Aplikácia

Táto politika sa vzťahuje na spracovanie vykonané, keď:

• Prehliadanie stránky alebo domény v Fraquane ekosystéme;
• vytvoriť alebo použiť zákaznícky účet;
• umiestniť, zaplatiť, sledovať, vrátiť alebo napadnúť objednávku;
• Zakúpenie voliteľnej záruky, ochrany alebo servisu;
• Kontaktovať Fraquane formulárom, e-mailom, správami alebo sociálnou sieťou;
• prihlásiť sa na komerčnú komunikáciu;
• zúčastniť sa prieskumu, propagácie, hodnotenia alebo vernostného programu;
• Požiadať o partnerstvo alebo profesionálne komunikovať s Fraquane.

Webové stránky, aplikácie alebo služby tretích strán zostávajú viazané vlastnými politikami, keď pôsobia ako nezávislí správcovia údajov.

Článok 3 — Základné definície

Osobné údaje sú všetky informácie týkajúce sa identifikovateľnej alebo identifikovanej fyzickej osoby. Spracovanie znamená akúkoľvek operáciu vykonanú s týmito údajmi, ako je ich zhromažďovanie, konzultácia, použitie, prenos, uchovávanie alebo vymazanie.

Klient je osoba, ktorá kupuje alebo plánuje kúpiť produkt alebo službu. Používateľ je každá osoba, ktorá prezerá alebo používa ekosystém Fraquane. Zhotoviteľ spracúva údaje v mene a podľa pokynov Fraquane.

Nedefinované pojmy majú význam daný podľa RGPD a príslušných právnych predpisov.

Článok 4 — Uplatňované princípy

Fraquane sa snaží uplatňovať nasledujúce princípy: určené a legitímne účely, zber obmedzený na potrebné, presnosť, obmedzená doba uchovávania, bezpečnosť, dôvernosť, transparentnosť a zodpovednosť.

Údaje sa nevyužívajú znovu na cieľ, ktorý je nekompatibilný s tým, ktorý bol oznámený, bez novej informácie a, ak to zákon vyžaduje, bez nového súhlasu.

Článok 5 — Údaje poskytnuté priamo

Podľa vášho postupu môže Fraquane prijímať:

• identitu, titul, dátum narodenia, keď je to prísne potrebné;
• fakturačnú a dodaciu adresu;
• e-mailovú adresu a telefónne číslo;
• identifikátory účtu a jazykové preferencie;
• obsah správ, žiadostí, recenzií a zaslaných príloh;
• informácie týkajúce sa objednávok, vrátení, refundácií a záruk;
• voľby komunikácie, súhlasy a námietky;
• profesionálne informácie poskytnuté v rámci partnerstva.

Povinné polia sú označené pri zbere. Ak nie sú vyplnené, Fraquane nemusí byť schopný poskytnúť požadovanú službu.

Článok 6 — Údaje zbierané automaticky

Počas prehliadania môžu byť zhromažďované technické informácie: IP adresa, dátum a čas, prezerané stránky, používaná doména, odkazujúca URL, prehliadač, operačný systém, typ zariadenia, technické identifikátory, jazyk, približná krajina, vykonané akcie, chyby a bezpečnostné protokoly.

Tieto údaje slúžia najmä na fungovanie, bezpečnosť, meranie návštevnosti a, v súlade s vašimi voľbami, prispôsobenie alebo reklamu. Presná geolokácia sa nezbiera bez právneho základu a vhodných informácií.

Článok 7 — Údaje pochádzajúce od tretích strán

Fraquane môže prijímať informácie od poskytovateľov zúčastnených na objednávke, platbe, doručení, boji proti podvodom, autentifikácii, podpore, analýze, reklame alebo voliteľných ochranách.

Fraquane môže tiež prijímať informácie, keď používate pripojenie alebo funkciu poskytovanú platformou tretej strany. Tretia strana vás informuje o svojich vlastných spracovaniach. Fraquane zhromažďuje len údaje potrebné na daný účel.

Článok 8 — Citlivé údaje a doklady totožnosti

Fraquane sa nesnaží zhromažďovať údaje odhaľujúce rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské presvedčenia, zdravie, sexuálny život, sexuálnu orientáciu alebo biometrické údaje, okrem výnimočných prípadov povolených zákonom.

Neposielajte doklad totožnosti, údaje o zdravotnom stave ani vysoko dôverné informácie bez konkrétnej žiadosti Fraquane a vhodného kanála. Ak je potrebný doklad totožnosti na zabezpečenie žiadosti, požadujú sa iba prísne nevyhnutné informácie a kópia sa zmaže, hneď ako jej uchovávanie už nebude opodstatnené.

Článok 9 — Vytvorenie a správa účtu

Údaje o účte sa spracúvajú na vytvorenie klientskej oblasti, autentifikáciu používateľa, uchovanie jeho preferencií, zobrazenie histórie, uľahčenie objednávok, zabezpečenie bezpečnosti a poskytovanie požadovaných funkcií.

Právnym základom je predovšetkým plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia. Niektoré bezpečnostné operácie sú založené na oprávnenom záujme Fraquane chrániť účty a jeho ekosystém.

Článok 10 — Správa objednávok

Fraquane spracúva údaje potrebné na zaznamenanie objednávky, overenie informácií, potvrdenie nákupu, prípravu produktov, komunikáciu s klientom, riešenie zmien, vrátení, refundácií, záruk, sťažností a dokladov o transakcii.

Právnym základom je plnenie zmluvy. Uchovávanie faktúr a účtovných dokladov vyplýva zo zákonnej povinnosti. Obrana práv pred súdom sa zakladá na oprávnenom záujme Fraquane.

Článok 11 — Platby

Platby sa vykonávajú prostredníctvom zabezpečených poskytovateľov platieb. Fraquane zvyčajne prijíma status platby, identifikátor transakcie, použitý spôsob, sumu a kontrolné informácie. Fraquane nie je určené na uchovávanie vizuálneho kódovacieho čísla karty.

Poskytovateľ platby môže pôsobiť ako sprostredkovateľ alebo samostatný správca údajov v závislosti od operácie, najmä pre svoje povinnosti v boji proti podvodom, legalizácii príjmov z trestnej činnosti alebo financovaniu terorizmu. Platí taktiež jeho vlastné pravidlo ochrany súkromia.

Článok 12 — Doručenie a sledovanie

Kontaktné údaje príjemcu, detaily o preprave a referencie na objednávku môžu byť odovzdané dodávateľom, vyzdvihovačom, dopravcom a nástrojom na sledovanie na prípravu, trasovanie a sledovanie balíka, riadenie incidentu a poskytnutie dôkazu o doručení.

Právnym základom je plnenie zmluvy. Dopravcovia môžu spracovávať určité údaje pre svoje vlastné záväzky a poskytovať svoje vlastné informácie o ochrane súkromia.

Článok 13 – Zákaznícky servis a prevádzková komunikácia

Fraquane využíva kontaktné informácie a obsah výmen na reagovanie na žiadosti, riešenie incidentov, autentifikáciu kontaktnej osoby, riešenie sťažností a zlepšovanie kvality podpory.

Správy, ktoré sú nevyhnutné pre objednávku, bezpečnosť, zmenu zmluvy alebo prevádzku účtu, nie sú komerčnou komunikáciou a môžu byť odoslané bez ohľadu na marketingové preferencie.

Článok 14 — Prevencia podvodov a bezpečnosť

Fraquane a jeho dodávatelia môžu analyzovať informácie o objednávkach, platbách, účtoch, zariadeniach, sieti a správaní kvôli anomálnym transakciám, zneužitiu, botom, útokom, falšovaniu, obchádzaniu a porušeniam platných podmienok.

Toto spracovanie je založené na oprávnenom záujme Fraquane a jeho partnerov na ochrane osôb, platieb a služieb, ako aj v závislosti od prípadu na právnych povinnostiach. Dodatočné overenie môže byť požadované primeraným spôsobom.

Článok 15 — Elektronický marketing

Fraquane môžu posielať ponuky, správy alebo personalizovaný obsah, ak s tým súhlasíte alebo ak pravidlo povoľuje vyhľadávanie zákazníkov pre podobné produkty či služby.

Každá komerčná elektronická správa obsahuje jednoduchý spôsob, ako sa odhlásiť. Môžete tiež napísať na support@ps.fr. Stiahnutie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť predchádzajúceho spracovania a neprerušuje potrebné prevádzkové správy.

Článok 16 — Personalizácia a odporúčania

V závislosti od príslušného právneho základu a vašich rozhodnutí týkajúcich sa sledovačov môže Fraquane využívať históriu interakcií, nákupy, preferencie, navštívené domény a všeobecné segmenty na prispôsobenie poradia obsahu, odporúčaní alebo ponúk.

Fraquane sa snaží nevyvodzovať citlivé kategórie pre túto personalizáciu. Môžete zmeniť výber cookies a namietať proti priamemu marketingu.

Článok 17 — Reklama a meranie kampaní

S vaším súhlasom, keď je to potrebné, môžu reklamní alebo merací partneri dostať online identifikátory, údaje o prehliadaní, informácie o zariadení a konverzné údaje na meranie kampane, obmedzenie opakovania, priradenie predaja alebo ponuku vhodnej reklamy.

Fraquane nepredáva osobné údaje za odplatu. Niektoré právne predpisy však chápu širšie pojmy „predaj“, „zdieľanie“ alebo cielenú reklamu. Voľby dostupné v bannere alebo správcovi súkromia umožňujú súhlas prijať, odmietnuť alebo stiahnuť, keď sa tieto pravidlá uplatňujú.

Článok 18 — Cookies a podobné technológie

Strictne potrebné cookies umožňujú najmä košík, reláciu, bezpečnosť, výber jazyka, platbu a základné preferencie. Môžu byť uložené bez súhlasu, ak sú na to zákonne oslobodené.

Cookies na meranie publika, personalizáciu, sociálne siete alebo reklamu podliehajúce súhlasu sa aktivujú až po vašej voľbe. Súhlas môžete odmietnuť rovnako jednoducho ako prijať, zmeniť svoje rozhodnutie prostredníctvom nástroja na správu preferencií a pozrieť si Politiku používania cookies pre podrobnosti o účeloch, poskytovateľoch a trvaní.

Nastavenie prehliadača môže tieto voľby doplniť, ale blokovanie základných cookies môže zabrániť niektorým funkciám.

Článok 19 — Multi-doménový ekosystém a jazykové preferencie

Fraquane prevádzkuje niekoľko domén poskytujúcich prístup k rôznym svetom alebo kategóriám. Technické informácie, jazykové preferencie, identifikátory relácie alebo voľby súhlasu môžu byť použité na zachovanie konzistentného zážitku medzi týmito doménami, s výhradou platných technických a právnych obmedzení.

Navštívená doména, zvolený jazyk a približná krajina môžu slúžiť na zobrazenie správnej verzie, meny, katalógu alebo informácií. Tieto operácie nesmú viesť k rozhodnutiu produkujúcemu právne účinky len na základe automatizovaného profilu.

Článok 20 — Shopify

Obchod a niektoré funkcie sú poskytované prostredníctvom Shopify. Shopify spracúva informácie na hosťovanie obchodu, zobrazovanie stránok, využívanie košíka, správu objednávok, zabezpečenie platformy a poskytovanie svojich služieb.

Podľa spracovania môže Shopify pôsobiť ako sprostredkovateľ pre Fraquane alebo pre vlastné účely v súlade so svojou dokumentáciou a zásadami ochrany osobných údajov. Nastavenia súkromia Shopify a nainštalované aplikácie musia zostať nakonfigurované v súlade s voľbami uvedenými používateľom.

Článok 21 — Aplikácie a technickí poskytovatelia

Fraquane môže využívať poskytovateľov na hosťovanie, doručovanie obsahu, účty, zasielanie správ, podporu, vyhľadávanie, recenzie, zoznam želaní, preklady, sledovanie zásielok, správu objednávok, analýzu, bezpečnosť alebo údržbu.

Majú prístup len k údajom potrebným na plnenie svojej úlohy a podliehajú zmluvným povinnostiam dôvernosti, bezpečnosti a ochrany údajov, keď konajú ako subdodávatelia. Presný zoznam sa môže meniť v závislosti od aktivovaných nástrojov; konkrétne informácie sa poskytujú, keď je to vyžadované predpismi.

Článok 22 — Dodávatelia, predajcovia a logistickí partneri

Keď uskutočnenie objednávky zahŕňa dodávateľa, partnerského predajcu, sklad alebo poskytovateľa spracovania, môžu mu byť poskytnuté len nevyhnutné informácie: objednané referencie, identita a adresa príjemcu, potrebné kontaktné údaje, pokyny a stav doručenia.

Títo príjemcovia nesmú používať údaje na vlastnú propagáciu len na základe prenesenia spoločnosťou Fraquane. Ich nezávislé povinnosti, najmä colné alebo regulačné, zostávajú v platnosti.

Článok 23 — Ochrana, záruky a voliteľné služby

Ak si Klient zvolí poistenie zásielky, predĺženie záruky, splátkovú platbu alebo inú službu poskytovanú partnerom, potrebné informácie na prihlásenie, fakturáciu, posúdenie žiadosti a náhradu škody môžu byť poskytnuté tomuto partnerovi.

Pred prihlásením bude Klient informovaný o identite a úlohe partnera. Ten môže konať ako nezávislý správca údajov pri správe služby a svojich zákonných povinnostiach.

Článok 24 — Sociálne siete a verejné obsahy

Keď interagujete so Fraquane na sociálnej sieti, platforma spracováva vaše údaje podľa vlastných pravidiel. Fraquane môže pristupovať k informáciám sprístupneným verejnosti, obsahu vašej správy a štatistikám poskytnutým platformou, aby mohla reagovať a merať svoju činnosť.

Recenzie, komentáre, pseudonymy alebo obsahy, ktoré sa rozhodnete zverejniť, môžu byť viditeľné aj pre iných. Nevkladajte do nich dôverné informácie, súkromné kontaktné údaje alebo údaje týkajúce sa tretích strán bez povolenia.

Článok 25 — Prieskumy, hry a propagačné akcie

Nepovinná akcia môže vyžadovať špecifické údaje na zaznamenanie účasti, overenie oprávnenosti, určenie a kontaktovanie príjemcov, odovzdanie odmeny a predchádzanie podvodom.

Pravidlá operácie určujú, podľa potreby, údaje, účely, právne základy, príjemcov a špecifické obdobia uchovávania. Odmietnutie účasti nebráni bežnému používaniu obchodu.

Článok 26 — Žiadosti, partnerstvá a profesionálne kontakty

Informácie poskytnuté pri žiadosti, partnerstve, vzťahu s dodávateľom alebo profesionálnej požiadavke sa používajú na preskúmanie návrhu, overenie jeho relevantnosti, organizovanie výmen a správu prípadného vzťahu.

Opierajú sa o predzmluvné opatrenia, zmluvu alebo oprávnený záujem rozvíjať a spravovať profesionálne vzťahy. Konkrétna informácia môže doplniť túto politiku podľa kontextu.

Článok 27 — Rekapitulácia právnych základov

Fraquane sa, podľa účelu, opiera o:

• plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia: účet, objednávka, platba, dodanie, vrátenie, záruka a podpora;
• právna povinnosť: fakturácia, účtovníctvo, dane, spolupráca s orgánmi a určité kontroly;
• oprávnený záujem: bezpečnosť, predchádzanie podvodom, zlepšovanie služieb, ochrana práv a oprávnený marketing po vyvážení záujmov;
• súhlas: nepodstatné cookies, určitá komunikácia, personalizácia alebo prenosy, keď to vyžaduje zákon;
• určenie, uplatňovanie alebo obrana práv pred súdom, keď je to potrebné.

Článok 28 — Príjemcovia údajov

V rozsahu svojich kompetencií môžu byť údaje sprístupnené autorizovaným tímom Fraquane a nasledujúcim kategóriám: poskytovatelia hostingu a cloud služieb, Shopify a autorizované aplikácie, poskytovatelia platieb, dodávatelia, sklady, prepravcovia, nástroje zákazníckeho servisu, bezpečnosť a prevencia podvodov, odborné poradenstvo, poisťovne alebo ochranní partneri, marketingoví poskytovatelia so súhlasom, štátne orgány a právne oprávnené úrady.

Fraquane neposkytuje údaje príjemcovi na nesúvisiaci účel, ktorý nebol oznámený. Každý prístup musí byť obmedzený na nutnosť poznania.

Článok 29 — Subdodávatelia a nezávislé osoby zodpovedné za spracovanie

Subdodávateľ koná podľa dokumentovaných pokynov a musí zaviesť primerané opatrenia. Nezávislá zodpovedná osoba určuje svoje vlastné účely, napríklad keď poskytovateľ platobných služieb plní svoje regulačné povinnosti.

Niektoré spracovania môžu podliehať spoluzodpovednosti. V takom prípade sú hlavné zodpovednosti rozdelené a informácie sú sprístupnené v súlade s RGPD.

Článok 30 — Medzinárodné prevody

Ekosystém Fraquane a jeho poskytovatelia môžu zahŕňať spracovanie z krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Fraquane následne overuje existenciu autorizovaného mechanizmu: rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné klauzuly Európskej komisie, záväzné firemné pravidlá alebo príslušné právne výnimky.

Ak je to potrebné, Fraquane posúdi kontext prevodu a implementuje ďalšie technické, zmluvné alebo organizačné opatrenia. Môžete požiadať o informácie o zárukách vzťahujúcich sa na support@ps.fr, podliehajúce ochrane tajomstiev a bezpečnosti.

Sekcia 31 — Obdobia zadržania

Údaje sa uchovávajú po dobu potrebnú na ich účel, potom sa archivujú alebo vymažú podľa povinností a premlčania. Ako všeobecný rámec:

• aktívny účet: počas jeho používania, následné vymazanie alebo anonymizácia po primeranom období nečinnosti;
• príkaz a obchodný vzťah: počas vzťahu, následné archivovanie potrebné na dôkazy a odvolania;
• faktúry a účtovné dokumenty: 10 rokov v súlade s platnými povinnosťami;
• prospecting so zákazníkmi: počas vzťahu a potom až 3 roky po jeho ukončení alebo poslednom nákupe, v závislosti od kontextu;
• Prospects: až 3 roky po výbere alebo poslednom kontakte s potenciálnym klientom;
• zoznam dôkazov o súhlase a odporu: na čas potrebný na preukázanie dodržiavania volieb a požiadaviek;
• požiadavky na zákaznícky servis: čas spracovania, potom úmerný dôkazom a odvolaniam;
• Bezpečnostné záznamy: obmedzená doba prispôsobená riziku a potrebám vyšetrovania;
• cookies: trvanie uvedené v Politike cookies a v nástroji na súhlas.

Dlhšie obdobie môže platiť v prípade sporu, súdneho zákazu, podvodu alebo právnej povinnosti. Nevratne anonymizované údaje môžu byť uložené na štatistické účely.

Sekcia 32 — Bezpečnosť

Fraquane implementuje technické a organizačné opatrenia prispôsobené rizikám: kontrola prístupu, autentifikácia, obmedzenie privilégií, šifrovanie v prípade relevantnosti, zálohy, logovanie, aktualizácie, monitorovanie, zmluvné klauzuly a postupy riadenia incidentov.

Žiadny systém neposkytuje absolútnu bezpečnosť. Používateľ si musí vybrať silné a jedinečné heslo, chrániť svoje zariadenia, kontrolovať prijaté správy a promptne nahlásiť akúkoľvek podozrivú aktivitu support@ps.fr.

Článok 33 — Úniky dát

Keď incident ohrozí dôvernosť, integritu alebo dostupnosť osobných údajov, Fraquane analyzuje fakty, obmedzí následky, zdokumentuje incident a prijme primerané nápravné opatrenia.

Ak sú splnené právne podmienky, Fraquane oznámi veci príslušnému kontrolnému orgánu a informuje dotknuté osoby, ak je identifikované vysoké riziko pre ich práva a slobody.

Článok 34 — Vaše práva

Za podmienok stanovených právnymi predpismi sa môžete domáhať:

• prístup k vašim údajom a ich kópie;
• opravu nepresných alebo neúplných údajov;
• vymazanie;
• obmedzenie spracovania;
• námietku, najmä voči priamej propagácii;
• prenositeľnosť poskytnutých údajov, ak je automatizované spracovanie založené na súhlase alebo zmluve;
• odvolanie súhlasu kedykoľvek;
• informácie o zárukách, ktoré sa vzťahujú na medzinárodný prenos;
• neprebývanie na rozhodnutí výhradne automatizovanom, ktoré má právne účinky alebo podobne významné účinky, okrem zákonom stanovených výnimiek;
• stanovenie pokynov týkajúcich sa nakladania s vašimi údajmi po vašej smrti, keď sa uplatňuje francúzske právo.

Tieto práva nie sú absolútne. Zákonná povinnosť, práva tretích strán, bezpečnosť, sloboda prejavu alebo obrana práv môže odôvodniť motivované obmedzenie.

Článok 35 — Uplatnenie vašich práv

Svoju žiadosť adresujte na support@ps.fr alebo poštou na Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Francúzsko, pričom uveďte uplatňované právo a informácie umožňujúce identifikáciu príslušných údajov.

Fraquane spravidla odpovedá do jedného mesiaca. Táto lehota môže byť predĺžená o dva mesiace vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí; o tom budete informovaní v prvom mesiaci.

V prípade oprávnených pochybností môže byť požadované primerané osvedčenie totožnosti. Zjavne neopodstatnené alebo nadmerné žiadosti môžu byť odmietnuté alebo podliehať primeraným poplatkom podľa právnych predpisov.

Článok 36 — Sťažnosť u CNIL

Najprv môžete kontaktovať Fraquane, aby bolo možné preskúmať vašu žiadosť. Máte tiež právo podať sťažnosť u kontrolného orgánu v mieste vášho pobytu, pracoviska alebo mieste údajného porušenia.

Vo Francúzsku je príslušný orgán Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francúzsko — www.cnil.fr.

Článok 37 — Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nástroje môžu priraďovať úroveň rizika, odhaľovať anomálie, odporúčať produkt alebo prispôsobovať obsah. Fraquane nerobí na základe samotného automatizovaného spracovania rozhodnutia, ktoré by malo právny účinok alebo podobne významne ovplyvňovalo osobu, pokiaľ to zákon nezakazuje a neaplikujú sa potrebné záruky.

Ak toto právo platí, môžete požiadať o ľudský zásah, vyjadriť svoj názor a napadnúť rozhodnutie.

Článok 38 — Umelá inteligencia

Fraquane môže používať automatizované alebo umelej inteligencie nástroje na podporu servisu, preklad, triedenie žiadostí, odhaľovanie zneužívania, vyhľadávanie produktov alebo zlepšovanie obsahu. Tieto nástroje musia zostať regulované, obmedzené na konkrétny účel a podliehať pravidlám ochrany údajov.

Dôverné údaje nesmú byť použité na trénovanie modelu tretích strán bez právneho základu, informovania a primeraných záruk. Dôležitá odpoveď môže podliehať ľudskej kontrole.

Článok 39 — Osoby mladšie 18 rokov

Služby predaja Fraquane nie sú špeciálne určené pre malé deti. Nepĺnoletá osoba smie nakupovať len za podmienok stanovených zákonom a s účasťou svojho zákonného zástupcu, ak je to potrebné.

Ak sa Fraquane dozvie, že údaje boli zozbierané od dieťaťa bez povolenia alebo potrebného právneho základu, budú odstránené alebo zlegalizované v primeranej lehote. Zákonný zástupca môže kontaktovať support@ps.fr.

Článok 40 — Presnosť údajov

Musíte poskytovať presné informácie a aktualizovať ich, keď sa zmenia. Klientska zóna môže umožniť niektoré priame opravy.

Fraquane môže informácie opraviť, doplniť alebo požiadať o ich potvrdenie, ak nezrovnalosť bráni doručeniu, ohrozuje bezpečnosť alebo robí spracovanie nepresným, bez toho, aby ľubovoľne menil voľbu klienta.

Článok 41 — Odkazy a služieb tretích strán

Ekosystém môže obsahovať odkazy, prehrávače, tlačidlá alebo obsah od tretích strán. Ich aktivácia môže viesť k prenosu k tretej strane a podlieha jej vlastným pravidlám.

Fraquane vyzýva používateľa, aby si prezrel politiku príslušnej služby. Prítomnosť odkazu neznamená, že Fraquane kontroluje všetky spracovania tretích strán.

Článok 42 — Dôvernosť komunikácie

Fraquane spracováva komunikáciu podľa jej účelu a obmedzuje prístup na oprávnené osoby. Elektronická komunikácia však môže predstavovať riziká; nikdy neposielajte úplné heslo, bankový kód alebo zbytočne citlivé informácie.

Fraquane nebude žiadať váš kompletný heslo prostredníctvom e-mailu. V prípade podozrivého správy používajúcej značku Fraquane kontaktujte support@ps.fr bez kliknutia na prijaté odkazy.

Článok 43 — Právne povinnosti a žiadosti orgánov

Fraquane môže uchovávať alebo zdieľať určité údaje, ak to vyžaduje zákon, rozhodnutie súdu alebo zákonne záväzná požiadavka, alebo keď je to potrebné na ochranu práv, bezpečnosti a integrity Fraquane, používateľov alebo tretích strán.

Každá žiadosť je posudzovaná z hľadiska svojej právomoci, rozsahu a primeranosti. Fraquane poskytuje iba zákonom požadované informácie.

Článok 44 — Vývoj spoločnosti

V prípade reorganizácie, fúzie, akvizície, predaja činnosti, financovania alebo konkurzného konania môžu byť niektoré údaje poskytnuté poradenstvu a oprávneným stranám s povinnosťou zachovať dôvernosť, a následne prenesené, ak sa operácia uskutoční.

Dotknuté osoby sú informované, pokiaľ to vyžaduje zákon. Nový správca musí rešpektovať platné práva a informovať o každej podstatnej zmene účelu.

Článok 45 — Aktualizácia politiky

Fraquane môže túto Politiku meniť, aby zohľadnila právnu, technickú, obchodnú alebo organizačnú zmenu. Dátum aktualizácie je uvedený na začiatku stránky.

V prípade významnej zmeny sa poskytujú posilnené informácie vhodným spôsobom, napríklad na stránke, v účte alebo e-mailom. Ak je súhlas vyžadovaný pre nový účel, žiada sa pred príslušným spracovaním.

Článok 46 — Jazyky a referenčná verzia

Táto Politika môže byť dostupná v niekoľkých jazykoch, aby bola prístupná medzinárodne. Preklady musia verne odrážať francúzsku verziu.

S výhradou povinných pravidiel na ochranu dotknutej osoby, francúzska verzia je referenčná verzia pre interpretáciu. Neprítomnosť určitého jazyka neobmedzuje práva ustanovené príslušným zákonom.

Článok 47 — Kontakt pre dôvernosť

Pre akékoľvek otázky, požiadavky na uplatnenie práv alebo hlásenie týkajúce sa súkromia:

Fraquane SAS — Dôvernosť 171 Rue des Fontaines 31300 Toulouse, Francúzsko support@ps.fr

Na ochranu vášho súkromia uvádzajte iba potrebné informácie a priložte doklad totožnosti len vtedy, ak o to Fraquane výslovne požiada.

Príloha 1 — Súhrnné tabuľky spracovaní

Táto tabuľka zhrňuje bežné spracovania a nenahrádza podrobnejšie informácie poskytnuté pri konkrétnom získavaní údajov.